UI 的一致性

Reminder: cross-platform UIs mean your product looks consistent to you and weird to all of your actual users.

今天在 Twitter 上看到的段子,针对的是 Mac 版的 Chrome 最近把菜单终于改成 Material Design 的事情。而以前这个功能是需要在一个类似「实验室」的菜单下开启的。具体操作可以参考这篇文章

 

类似的问题似乎也出现在关于语音助手的讨论上。Amazon Echo 是没有屏幕的,但是最新的 Echo Show 是有的。苹果的 HomePod 也有,而最近的消息说没有人知道那块屏幕具体会怎样工作。一些蛛丝马迹可以在 Gadgets 360 对苹果营销高级副总裁 Phil Schiller 的专访中看出来。

在专访中,Phil 提到:

So there’s many moments where a voice assistant is really beneficial, but that doesn’t mean you’d never want a screen. So the idea of not having a screen, I don’t think suits many situations. For example if I’m looking for directions and I’m using Maps, Siri can tell me those directions by voice and that’s really convenient but it’s even better if I can see that map, and I can see what turns are coming up, and I can see where there is congestion, I understand better my route, and what I’m going to do. 

同样是问路,开车的时候问就不需要屏幕,出发前在家里问就希望能有个屏幕显示出路线一目了然。同样的论断安卓之父 Andy Rubin 也曾提到过,他说「在屏幕上一眼就能看到的信息,听语音助理一字一句地读出来怎么也得花上几秒」。

 

Phil 还提到一个有趣的事实:

My mother used to have a saying that if you don’t have something nice to say, say nothing at all.

是的。以我个人用 Alexa 和 Google Assistant 的经历,「想好怎么问」是每次使用都会有的门槛。「明天该怎么穿?」和「明天天气怎么样?」实际上指向的可能都是天气信息。我们可以用前者去问妈妈,但是我们似乎只能用后者去问语音助手。我们设计语音助手的本意是设计一种比点按屏幕更自然的交互,可是目前看来有点弄巧成拙——语音助手使用起来仪式感太强了。

 

 

用一种所谓的「设计规范」去统一各个平台的 UI 范式,在深层意义可能就是对具体应用场景的语焉不详。说到底,是设计思维偷了懒。